技術支援：訊息管理｜isync.tw-墨思網絡服務
如何新增 LINE Flex 圖文訊息？讓預約資訊呈現更清楚
Flex 圖文訊息是什麼？Flex 圖文訊息可以用較彈性的版面呈現文字、圖片、按鈕與連結，適合用來整理服務項目、預約入口、常見問題或活動資訊。適合預約系統的用法放置「立即預約」按鈕，連到店家的預約頁。整理服務分類，讓顧客先理解適合自己的項目。搭配自動回覆，在顧客輸入關鍵字時...
LINE 影像地圖訊息教學：用圖片區塊導向預約與社群連結
影像地圖訊息是什麼？影像地圖可以把一張圖片切成多個可點擊區塊，讓顧客點擊不同位置前往不同連結。它很適合用來放「線上預約」、「服務介紹」、「Facebook」、「Instagram」等入口。與 RichMenu 的差異RichMenu 是固定在 LINE 聊天室下方的選單；影像地圖則是一則可發送的訊息。若您...
LINE 圖片輪播訊息教學：展示服務項目與預約入口
圖片輪播適合什麼內容？圖片輪播可以一次展示多張圖片，適合用於服務項目、課程類別、案例展示或活動介紹。每張圖片可以搭配簡短說明，讓顧客快速瀏覽。預約制店家的應用展示不同服務項目，最後引導到預約頁。放置本月活動或熱門時段提醒。搭配 LINE 推播，讓顧客快速選擇想了解的內容...
LINE Flex 輪播訊息教學：服務比較、方案說明與預約導流
Flex 輪播適合什麼情境？Flex 輪播可以將多張卡片橫向排列，適合用於服務比較、方案介紹、課程列表或不同分店資訊。若店家有多個服務項目，可以用輪播讓顧客自行瀏覽。如何搭配預約系統？每張卡片可以放服務名稱、簡短介紹與預約按鈕，將顧客導向同一個預約頁，或導向不同服務說明頁。...
訊息管理庫是什麼？讓 LINE 推播、自動回覆與測試訊息更好維護
什麼是訊息管理庫？ 訊息管理庫是 isync.tw 用來集中管理 LINE 訊息內容的地方。店家可以先建立文字、圖片、圖文、輪播等訊息，再依需求套用到推播、自動回覆或測試發送。 為什麼要集中管理？ 同一段服務說明不需要在多個功能中重複建立。要修改營業資訊、預約提醒或常見問題時，只...
如何查看 LINE 用戶留言紀錄？掌握顧客互動與預約溝通歷程
留言紀錄可以看什麼？留言紀錄可以協助店家查看 LINE 用戶與系統互動的內容，包含透過 Webhook 收到的訊息、系統回覆與相關互動資料。適合的使用情境確認顧客是否詢問過預約資訊。查找近期對話，了解顧客需求。觀察活躍、潛在流失或沉睡用戶。注意事項系統只能記錄經由 Webhook 傳入的...
如何新增 LINE 文字訊息？預約說明與常見問題回覆設定教學
文字訊息適合放哪些內容？文字訊息是最常用的 LINE 訊息格式，適合用來說明預約方式、營業時間、服務注意事項、取消規則與常見問題。新增方式進入後台「訊息管理」。點選新增，選擇文字訊息。輸入識別名稱，例如「預約說明」或「取消規則」。填寫文字內容後送出。使用測試發送確認 LINE...
如何新增 LINE 圖片訊息？讓預約公告與服務說明更清楚
圖片訊息的用途圖片訊息適合放服務價目表、店內公告、活動資訊或預約流程圖。比起長文字，圖片能讓顧客更快理解重點。新增方式進入「訊息管理」並新增圖片訊息。填寫識別名稱。上傳圖片並送出。使用測試發送確認手機上的顯示效果。使用建議若圖片要搭配預約頁使用，建議在圖片中保留明...