如何新增 LINE 文字訊息？預約說明與常見問題回覆設定教學

文字訊息適合放哪些內容？

文字訊息是最常用的 LINE 訊息格式，適合用來說明預約方式、營業時間、服務注意事項、取消規則與常見問題。

新增方式

1. 進入後台「訊息管理」。
2. 點選新增，選擇文字訊息。
3. 輸入識別名稱，例如「預約說明」或「取消規則」。
4. 填寫文字內容後送出。
5. 使用測試發送確認 LINE 顯示是否正常。

撰寫建議

文字訊息不要太長，建議一則訊息只處理一個主題。若要引導預約，可以明確寫出「請點選下方圖文選單的線上預約」或附上預約頁連結。