AI 客服如何串接 Google Gemini API？預約店家自動回覆設定教學

Google Gemini API 可以用來做什麼？

Google Gemini API 可作為 isync.tw AI 客服的模型來源之一，協助店家回覆常見問題、服務介紹、預約方式與基本注意事項。

串接流程

1. 建立 Google Cloud 或 AI Studio 專案。
2. 啟用相關 API 並建立 API Key。
3. 回到 isync.tw 後台選擇 Google Gemini。
4. 貼上 API Key 並送出。
5. 設定角色、行為規則、背景知識與拒絕回應。

設定建議

AI 客服的回答品質取決於您提供的背景知識。建議明確填寫店家服務、營業時間、預約方式、注意事項與聯絡資訊。若 AI 不確定答案，應引導顧客等待人工客服確認。