技術支援：訊息回覆｜isync.tw-墨思網絡服務

關鍵字自動回覆的用途關鍵字自動回覆可以讓顧客輸入指定文字後，系統自動回覆設定好的訊息。對預約制店家來說，最常見的用途是回覆預約方式、營業時間、地址、價目表與取消規則。設定流程先在訊息管理庫建立要回覆的訊息。到自動回覆功能新增規則。設定關鍵字，例如「預約」、「營業時...

AI 客服適合用來做什麼？ AI 客服適合協助回覆常見問題，例如服務介紹、營業時間、預約方式、注意事項與基本價格說明。對預約制店家來說，它可以減少重複回覆，但不應取代所有人工判斷。 串接 ChatGPT API 的基本流程 到 OpenAI 平台建立 API Key。 回到 isync.tw 後台的...

Google Gemini API 可以用來做什麼？ Google Gemini API 可作為 isync.tw AI 客服的模型來源之一，協助店家回覆常見問題、服務介紹、預約方式與基本注意事項。 串接流程 建立 Google Cloud 或 AI Studio 專案。 啟用相關 API 並建立 API Key。 回到 isync.tw 後台選擇 ...

推播名單的用途推播名單可以協助店家選擇要發送訊息的 LINE 用戶。若您要提醒顧客預約、公告休假日或發送活動資訊，先確認發送對象會比一次傳給所有人更精準。使用建議只發送與顧客有關的訊息，避免造成打擾。預約提醒、臨時公告與活動訊息可分開管理。發送前先用測試功能確認內容顯示...

排程推播可以做什麼？排程推播可以先設定好訊息與發送時間，讓系統在指定時間自動發送。適合用於休假公告、活動提醒、課程通知或固定週期訊息。設定流程先建立要發送的訊息內容。選擇推播對象。設定排程日期與時間。確認內容後送出。注意事項排程推播屬於進階功能，是否可使用會依方案...